В канун профессионального праздника работников торговли побывали в фирменном магазине «Світанак» на улице 8 Марта, 4. На торговых полках – большой ассортимент товаров, на ценниках – приемлемая стоимость, на лицах продавцов – доброжелательные улыбки. Именно так встречают здесь покупателей. Пообщались с работниками торгового объекта и узнали, каково это – продавать продукцию отечественного производства, легко ли представлять белорусские товары и помогать покупателям сделать правильный выбор.
Из швеи в продавцы
В фирменном магазине «Світанак» 28 лет работает Ирина Стаин. Женщина всегда старается найти подход к каждому посетителю.
– Продавец не только специалист, который может предложить товар, но и психолог, – рассказывает Ирина. – Я всегда интересуюсь, что человек хочет приобрести. Если на витрине нет изделия нужного размера, а на складе есть, то обязательно принесу его покупателю. Когда к людям относишься с вниманием и добродушием – то же и в ответ получаешь!
Приехала в наш город Ирина из Пуховичского района. После школы училась в жодинском профессионально-техническом училище на швею. Устроилась на фабрику по специальности. А после, отучившись на курсах продавцов в Минске, наша героиня трудилась на «Світанке», но уже в новом качестве – продавцом магазина смешанной торговли. Сегодня здесь покупателям предлагают богатый ассортимент трикотажных изделий под брендом «Сделано в Жодино», а Ирина Владимировна – знаток ассортимента и настоящий профессионал.
Продавец подчеркивает, что именно от общения с покупателями получает наибольшее удовлетворение.
– Нам приходится продавать товары не только в магазине. Мы частые гости выездной торговли. И я всегда нахожу возможность поделиться красотой и качеством белорусской продукции, – признается Ирина и отмечает, что для нее продавать одежду, сделанную в Беларуси, в родном Жодино – значимо и престижно.
Иностранные туристы с удовольствием выбирают продукцию «Світанка» и высоко оценивают ее качество.
Ближе к людям
Ирина Гайдук за прилавком трудится с самого открытия магазина «Світанак».
Уроженка Жодино закончила шестую школу. Профессиональную деятельность начала на фабрике «Світанак»: десять лет проработала лаборантом в центральной технологической лаборатории.
– Когда открывался магазин, я решила попробовать себя в новой профессии. Меня сразу приняли продавцом. А затем, продолжая работать, я училась на заочном отделении Минского государственного колледжа, куда мы поступили вместе с дочкой, – вспоминает моя собеседница.
Ирина очень любит свою профессию:
– Я уже год как на пенсии, но мне дали возможность трудиться за прилавком, и я хочу работать. К каждому покупателю стараюсь найти индивидуальный подход. Если человек хочет купить какое-то определенное изделие, а его нет в наличии, я всегда предложу альтернативный вариант.
Если почти за 30 лет в торговле многое изменилось – были времена дефицита, больших очередей, ручного труда, – то отношение к покупателям в магазине, по словам Ирины Гайдук, остается неизменным – доброжелательным и внимательным.
– К нам заглядывают и известные гости. Недавно наш магазин посетила ведущая телепередачи «Добрай раніцы, Беларусь» Светлана Боровская. Она отметила широкий ассортимент, качество продукции и сделала несколько приятных покупок, а я предложила оставить запись в Книге отзывов и предложений. Это еще одно приятное подтверждение качества нашего обслуживания, – делится продавец.
Я поинтересовалась у моей собеседницы, каково продавать продукцию, сделанную в Жодино.
– Предлагать свитанковский трикотаж – это большое удовольствие. Я и сама любительница нашей продукции – пижамы, хлопковые футболки, вещи с интересными рисунками – мне особенно нравятся, – признается Ирина и добавляет, что товары нашей фабрики ценят и белорусы, и покупатели из других стран, большой популярностью пользуется яркий детский ассортимент.
