Обратиться с просьбой или проблемой мог каждый. В ходе прямой линии можно было задать вопросы по актуальным проблемам развития города, рассказать о нарушениях законодательства и случаях бесхозяйственности, обсудить работу должностных лиц местной вертикали власти, контролирующих и надзорных органов.
Вопросы звучали разные: по теме ремонта жилья, благоустройства, функционирования городской бани, сноса частных домов на ул. Логойской.
По некоторым обращениям разъяснения были даны сразу. Просьбы и проблемы жителей города, требующие более детального изучения, взяты на контроль и будут рассмотрены в ближайшее время.
